从八成业主拒交物业费到100%收缴，习水这个小区通过自治实现逆袭

从业主拒交物业费到100%全员参与，这个小区是怎么做到的？

御景山居A区，曾经在习水县也算出了名。以前这里可不咋地，楼下垃圾堆常年杵着，汽车随便乱停，业主和物业公司老死不相往来八成人都不交物业费，说起物业那是直摇头。

可没想到，过了几年，这地儿完全变了样。道路一尘不染，绿化像做了美颜，进出车辆有序，业主们也格外团结，连物业费的收缴率都达到了100%。旁边几个社区都羡慕得不行。

这一切，还得从居民自治说起。2017年3月，在街道的牵头下，小区业委会正式挂牌成立。刚开始，大家其实还有点犯嘀咕。毕竟谁都怕新官上任三把火，少不了折腾。但这届业委会的人没端架子，反倒是一门心思做实事。

开场的时候，他们没有上来就大刀阔斧，而是一次次挨家挨户走访。柴米油盐的小事，业主们的牢骚，统统记下来。事情办得贴心，大家逐渐对新业委会有了点信心。

说实话，光有信心还不够。得让业主们看到真金白银的回报。业委会先是和物业公司谈条件，把服务要求定得明明白白。清扫频率精确到小时，绿化修剪、公共区消毒都挂牌公示。出了问题，业委会的人第二天准到，谁都不敢拖拉。

物业收上来的钱花哪了？如今都是年初预算，年底晒账本，明细都贴在公告栏。结余的钱，端午发粽子，中秋送油，过年借着名义直接发大米，一年到头，居民家家有“回头钱”。小区花钱还讲究“刀刃上用”，修路升级，换防盗门，装垃圾桶，七十来个监控和路灯全到位，谁都挑不出刺来。

最暖心的，是这儿年年有“福利”。大事小情，大家都能聊出来。业委会会每个月开会，有事当天处理。停车位划好，保安队巡逻，春节亲戚进门还能免费停车。每到节日一起包粽子、喝茶话家常，邻里之间亲得很。

其实，这套自治模式最大的亮点，就是公开透明和有人管事。业委会主任还专门跑外地“取经”，把别的小区的好经验都学了，再结合自家情况慢慢改善。没有高大上的理论，靠的就是“说到做到”，活生生把一个烂摊子小区变成了管理榜样。

过去那个“投诉成风”、物业费收不上来的御景山居，如今成了人人爱回的“家”。有这样的变化，全靠自家人，自己定规矩，自己抓落实。

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