突然官宣关停, 补偿方案公布! 上海男子: 全额返还! 法院判了

手机游戏停止服务

是玩家常遇到的困扰之一

当虚拟世界"关停"

用户权益该如何保障？

玩家马先生因不满某游戏公司的

停止服务的补偿方案

将其诉至法院

某手机游戏上线不到一年突然宣布停服，其推出的补偿方案是转到另一款同类型的游戏，并补偿充值金额40%的虚拟货币。

马先生认为两款游戏差异过大，且存在使用限制，该补偿方案未能满足他的预期，故拒绝接受该方案。

在协商无果后

2024年8月

马先生以"充值目的无法实现"为由

提起诉讼

要求游戏公司全额返还

充值费用38000多元

原告律师：

原告在这个游戏中投入的不只是金钱的成本，还有时间跟情感成本。

庭审中

游戏公司认为

在游戏停止服务前的60天，已经发布公告，告知了相关事项，符合双方签订的《游戏用户服务协议》和相关规定，是行业惯例，不存在违约行为。

而且，马先生的充值费用所剩无几，已用来购买金票、装备、礼包等，并在游戏中发挥了相应作用。

被告律师：

截至2024年4月7日，案涉游戏账号的虚拟货币绝大部分已经使用，目前仅剩三金票（人民币3元）。

法官表示

根据《游戏用户服务协议》

马先生对游戏账户内的

虚拟财产享有使用权

《民法典》也明确规定

网络虚拟财产是受到法律保护的

嘉定区人民法官南翔法庭法官助理孙心元：

那么对于这部分损失如何界定？我们合议庭认为应当根据玩家的充值金额，充值的时间以及充值时间距离停服时间以及停服的原因，运营商提供的补偿方案等因素进行综合确定。

最终

嘉定区人民法院南翔法庭

做出一审判决：

要求游戏公司返还马先生3元

即账户内的3金票

以及给付马先生3000元

记者：施亚娟

摄像：车秉键